В рамках экспертного сопровождения программ 1С нашим клиентам доступны услуги наших сертифицированных консультантов и разработчиков. Работаем с любыми конфигурациями. Помогаем с решением возникших вопросов по настройке продуктов, проводим обновление и доработку ПО, ускоряем работу системы, автоматизируем рутинные операции. Гарантированный срок реакции на ваше обращение — от 15 минут.
Мониторинг работы конфигурации, платформы и сервера
Обновление конфигураций и серверного ПО
Устранение ошибок и сбоев
Ускорение работы системы
Доработка конфигураций 1С
Резервное копирование
Как мы работаем
Шаг 1.
Заявка
Сообщите специалисту, какая перед ним стоит задача.
Шаг 2.
Назначение
За 15 минут выберем подходящего исполнителя из нашей команды с релевантным опытом работы.
Шаг 3.
Оценка
Проанализируем, сколько времени займет задача. Предоставим вам оценку.
Шаг 4.
Выполнение
Сделаем задачу и отчитаемся о результатах в таск-трекере.
Шаг 5.
Отчёт
Предоставим отчёт по заявке в рамках SLA с указанием длительности работы и стоимости. Расскажем, какие доработки усилят сайт и сделают его удобным для пользователей.
Какие проблемы решаем?
Первый уровень
Оперативные консультации
Решение инцидентов
Онлайн 24/7
Второй уровень
Помощь опытных консультантов
Настройка системы по требованию
Массовое изменение данных
Третий уровень
Доработка конфигурации
Нетиповые обмены
Настройка серверного ПО
Качественное сопровождение 1C
Круглосуточная поддержка 24/7, реакция 15 минут
Стабильная команда консультантов и программистов
Многозадачность без лишних задержек
Наличие специалистов узкого профиля
Бережное резервирование данных
Оптимизация 1C для быстрой и комфортной работы
Конфиденциальность в соответствии с NDA
Партнерские цены на продукты 1С
Стоимость
Абонентское сопровождение
Дополнительные часы оплачиваются из расчёта 3 500 руб/час.
HB (half board) Полупансион
33 000 руб.
10 часов в месяц
Подходит для консультаций и помощи в настройке системы
Прозрачное взаимодействие через ServiceDesk. Считаем SLA и трудозатраты по каждой задаче в тайм-трекере
Каждый сервер подключаем к круглосуточному мониторингу
Резервное копирование проекта каждые 24 часа
Каждый проект подключается к корпоративному git-репозиторию, где мы отслеживаем изменения
Корпоративный менеджер паролей для безопасного хранения. Храним пароли в зашифрованном виде в passwork
Аттестация по ISO 9001:2015 (система менеджмента качества). Непрерывно улучшаем внутренние процессы и каждый год проходим профессиональную аттестацию
По вашему запросу выделим для вашей компании менеджера или проектную команду 24/7
Наши клиенты
0
0
Почему WeJET?
Мы берём на себя обязательства и даём результат
Внедряем программные продукты 1С эффективно по собственной методологии
Привлекаем к проекту компетентных экспертов с релевантным опытом
Помогаем найти альтернативу зарубежным сервисам и провести миграцию без потерь
Используем самые современные технологии разработки и внедрения
Оказываем техническую и консультационную поддержку 24/7
Входим в ТОП-30 партнеров 1С и имеем все необходимые компетенции
Непрерывно улучшаем внутренние процессы и каждый год защищаем ISO 9001
Быстрое реагирование на задачу
В течение 15 минут берем в работу, в течение часа решаем или информируем о конечных
сроках выполнения
Оказываем услуги по сопровождению и администрированию ежедневно и круглосуточно 24/7
Уже приняли решение о сопровождении 1С?
Обсудите с нашим специалистом
Мы используем cookie файлы, чтобы адаптировать предложения в соответствии с вашими потребностями и обеспечить максимальное удобство при взаимодействии с сайтом. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie файлов.
Подробнее о хранении и использовании персональных данных