Сопровождение информационных систем по SLA
Обсудить проект
Сопровождение информационных систем на платформе 1С по SLA
Стабильная работа ваших IT-продуктов 24/7
Оставить заявку

Что включает договор обслуживания

Персональный менеджер: координирование специалистов, взаимодействие с Заказчиком, контроль выполнения работ
Персональный менеджер: координирование специалистов, взаимодействие с Заказчиком, контроль выполнения работ
На регулярной основе
База знаний: ведение, предоставление данных
База знаний: ведение, предоставление данных
На регулярной основе
Отчет по состоянию заявок
Отчет по состоянию заявок
В любой момент в системе Btrix24
Консультации по настройке и работе с ПП
Консультации по настройке и работе с ПП
По фактическим трудозатратам
Исправление ошибок/сбоев в ПП
Исправление ошибок/сбоев в ПП
По фактическим трудозатратам
Модификация функциональности системы
Модификация функциональности системы
По фактическим трудозатратам
Работы в выходные и в нерабочее время
Работы в выходные и в нерабочее время
Допустимо. По согласованию сторон

Стоимость

Абонентское сопровождение

Дополнительные часы оплачиваются
из расчета 3 500 ₽/час
10
часов в месяц
35 000
руб. без учёта НДС

Как мы работаем

Заявка
Шаг 1. Заявка
Сформулируйте задачу для специалиста
Назначение
Шаг 2. Назначение
В течение 30 минут назначим исполнителя
Оценка
Шаг 3. Оценка
Проанализируем и предоставим на согласование трудоемкость и срок завершения
Выполнение
Шаг 4. Выполнение
Выполним задачу и зафиксируем решение в таск-трекере
Отчёт
Шаг 5. Отчёт
Предоставим отчет по заявкам, трудоемкости и времени выполнения в соответствии с SLA

Что вы получите

Гарантия и безопасность данных
Конфиденциальность
Многозадачность
Многоканальная консультация и поддержка
Наличие специалистов узкого профиля
Партнерские цены на продукцию 1С

Наши компетенции

Поддерживаем 24/7
В каждый разработанный проект внедряем собственную систему мониторинга работоспособности для мгновенной реакции на возникающие инциденты
Поддерживаем высоконагруженные Энтерпрайз-решения
на платформе Битрикс24 (10 000+ пользователей) по SLA.
Контролируем скорость работы проекта при высокой нагрузке
Интегрируем сайт с любыми системами
1С, SAP, Dynamics, разнообразные шины данных, CRM, внешние онлайн сервисы (эквайринг, логистика, и др.), Bi решения, системы аналитики

Статусы и сертификаты

1С Центр реальной автоматизации
1С Центр реальной автоматизации
1С Центр-ERP
1С Центр-ERP
Битрикс24 Коробочная версия
Битрикс24 Коробочная версия
Битрикс24 Бизнес-процессы
Битрикс24 Бизнес-процессы
Битрикс24 CRM
Битрикс24 CRM
Лидер продаж 1С Битрикс
Лидер продаж 1С Битрикс
Системное администрирование
Системное администрирование
1С Центр сетевой компетенции
1С Центр сетевой компетенции
Крупные внедрения Битрикс24
Крупные внедрения Битрикс24
1С-Битрикс: Участник программы качества внедрений
1С-Битрикс: Участник программы качества внедрений
Интеграция с 1С
Интеграция с 1С
Золотой партнер Битрикс24
Золотой партнер Битрикс24
1С-Битрикс: Крупные внедрения
1С-Битрикс: Крупные внедрения
Композитный сайт
Композитный сайт
1С: Франчайзинг
1С: Франчайзинг
0
0

У вас есть вопросы?

Мы с радостью ответим вам на них!
Написать нам в телеграме

Оставить заявку

Обсудить проект