Реактивное сопровождение сайтов
Обсудить проект
Реактивное
сопровождение сайтов
Доверьте свой сайт WeJET.
Это выгодно
Обсудить проект
400+
выполненных
проектов
100+
профессионалов
своего дела
8
лет опыта
во внедрении
Битрикс24
Frontend
HTML5, CSS3, Canvas, JS, jQuery, React, Vue, Node.JS, Bootstrap, Sass, Less, AJAX Figma, Adobe XD, SVG
Backend
PHP, bitrix framework, YII, SQL, SOAP, RESTful API, Sphinx, Elastic search
DataBase
MySQL, MariaDB, PerconaDB, PostgreSQL
DevOps
Git, Linux, Docker, Kubernetes, RabbitMQ, Zabbix
Mobile
Kotlin, Swift, Anfroid SDK, iOS SDK
CRM
1C, Битрикс24, AmoCRM, МойСклад

Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта

В рамках технической поддержки предоставим услуги дизайнера, копирайтера, контент-менеджера, разработчика, системного администратора. Подключим сайт к собственной системе мониторинга работы для мгновенной реакции на возникающие инциденты. Команда поддержки работает 24/7.
Обсудить проект

Какие проблемы решаем?

Технические
проблемы
  • Сайт медленно работает
  • Сайт не открывается
  • Не работают обновления на сайте
  • Просрочена оплата доменного имени
  • Не работает почтовый сервер
  • Нет интеграции с учетными системами
  • Онлайн сообщения не работают
Решить проблему
Проблемы
с дизайном
  • Неудобная навигация
  • Неправильно подобрана цветовая гамма
  • Неправильно отображается графика и flash
  • Сайт выглядит устаревшим
  • Акции не привлекают внимания
  • Хочется адаптивный дизайн
Решить проблему
Нет
развития
  • Тексты на сайте составлены некорректно
  • Нет семантического ядра
  • Низкий рейтинг сайта в поисковых системах
  • Никто не заполняет формы обратной связи
  • Счетчик посетителей пустой
Решить проблему
Если вы работаете с командой профессионалов, вы не просто избежите таких проблем. Вы с ними никогда не столкнетесь

Как мы работаем

Заявка
Шаг 1. Заявка
Сформулируйте задачу для специалиста
Назначение
Шаг 2. Назначение
В течение 30 минут назначим исполнителя
Оценка
Шаг 3. Оценка
Проанализируем и предоставим на согласование трудоемкость и срок завершения
Выполнение
Шаг 4. Выполнение
Выполним задачу и зафиксируем решение в таск-трекере
Отчёт
Шаг 5. Отчёт
Предоставим отчет по заявкам, трудоемкости и времени выполнения в соответствии с SLA

Автоматизированная система мониторинга 24/7

Мы разработали собственную систему мониторинга для быстрого реагирования на малейшие сбои в серверах, интернет-каналах и программном обеспечении.

В течение 1 минуты обнаружим неисправность и подключим специалиста к её устранению.

Контрольные точки

1. Доступность сайта
2. Скорость соединения и время ping
3. Состояние операционной системы
4. Работоспособность интеграций
5. Скорость работы БД
6. Нагрузка на CPU
7. Нагрузка на ОЗУ
8. Место на дисках

Удобное отслеживание

Система проверит срок регистрации домена и SSL-сертификатов и напомнит о необходимости продления.

Быстрые оповещения о проблемах

Получайте автоматические уведомления о состоянии вашей системы на электронную почту или в Telegram.

Наши тарифы

Минимальный срок обслуживания 3 месяца
Hb
(half board)
Полупансион
5 900 руб. в месяц
2 часа
  • Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
  • Контроль срока регистрации домена и хостинга
  • Контроль срока действия сертификата SSL
  • Резервное копирование
Выбрать
FB
(full board)
Полный пансион
27 000 руб. в месяц
10 часов
  • Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
  • Контроль срока регистрации домена и хостинга
  • Контроль срока действия сертификата SSL
  • Резервное копирование
  • Консультации по работе с сайтом
Выбрать
AI
(all inclusive)
Всё включено
48 000 руб. в месяц
20 часов
  • Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
  • Контроль срока регистрации домена и хостинга
  • Контроль срока действия сертификата SSL
  • Резервное копирование
  • Консультации по работе с сайтом
  • Поддержка в выходные дни
  • Персональный менеджер
Выбрать
UAI
(Ultra all inclusive)
Ультра всё включено
176 000 руб. в месяц
80 часов
  • Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
  • Контроль срока регистрации домена и хостинга
  • Контроль срока действия сертификата SSL
  • Резервное копирование
  • Консультации по работе с сайтом
  • Поддержка в выходные дни
  • Персональный менеджер
  • Выделенная проектная группа
  • Поддержка 24/7
Выбрать
0
0

Стандарты обслуживания

Время реакции на задачу 30 минут
Время реакции на задачу 30 минут
Берем задачу в работу в течение 30 минут
Прозрачное взаимодействие через ServiceDesk
Прозрачное взаимодействие через ServiceDesk
Считаем sla и трудозатраты по каждой задаче в тайм-трекере
Круглосуточный автоматизированный мониторинг серверов
Круглосуточный автоматизированный мониторинг серверов
Каждый сервер подключаем к круглосуточному мониторингу
Резервное копирование проекта каждые 24 часа
Резервное копирование проекта каждые 24 часа
Настраиваем ежедневное резервное копирование проекта
Каждый проект подключается к корпоративному git-репозиторию
Каждый проект подключается к корпоративному git-репозиторию
Отслеживаем все изменения в проекте в корпоративном git
Корпоративный менеджер паролей для безопасного хранения
Корпоративный менеджер паролей для безопасного хранения
Бережно храним все пароли в зашифрованном виде в passwork
Аттестация по ISO 9001:2015 (система менеджмента качества)
Аттестация по ISO 9001:2015 (система менеджмента качества)
Непрерывно улучшаем внутренние процессы и каждый год защищаем ISO 9001
Персональный менеджер, выделенная команда, поддержка 24/7 доступны опционально
Персональный менеджер, выделенная команда, поддержка 24/7 доступны опционально
По вашему запросу выделим менеджера или целую проектную команду 24/7
0
0

Наши клиенты

Наши клиенты - компании, которые видят ценность в цифровых технологиях, совершенствуют взаимодействие с клиентами и сотрудниками, и внедряют ИТ решения для улучшения бизнес-результатов.

Мы стремимся создавать долгосрочные партнерские отношения и предоставлять качественные решения, которые помогут вам достичь поставленных целей.
Kamaz
Лукойл
Металлоинвест
Мегафон
ТВ РНК
ИКС Холдинг
Раш
Сеченовский университет
Wella

Почему WeJET?

Мы берём на себя обязательства и даём результат
  • Возьмем на себя контроль и восстановление работы вашего сайта
  • Поможем с развитием новых функций и возможностей сайта
  • Добавим контент: новости, акции, каталог и описание товаров
  • Нарисуем недостающие элементы дизайна
  • Поможем с продвижением сайта, запустим рекламу
  • Подготовим отчеты основных характеристик эффективности работы сайта
  • Настроим сервисы детальной аналитики и научим ими пользоваться

Быстрое реагирование на задачу

В течение 30 минут берем в работу, в течение часа решаем или информируем о конечных сроках выполнения
Оказываем услуги по сопровождению и администрированию ежедневно и круглосуточно 24/7

Уже приняли решение
о сопровождении сайта?

Обсудите с нашим специалистом