Развитие платформы «Лица Победы»

Как мы обеспечили стабильную работу цифрового архива и музейных терминалов

Сайт: historydepositarium.ru

О клиенте Лица Победы

«Лица Победы» — масштабный проект Музея Победы, созданный для сохранения памяти о людях, внёсших вклад в Победу в Великой Отечественной войне. Проект объединяет более миллиона карточек ветеранов и работает в двух форматах: онлайн — через сайт, и офлайн — через интерактивные терминалы в залах музея. Цифровая платформа делает исторические материалы доступными широкой аудитории и объединяет гуманитарную миссию музея с современной технологической инфраструктурой.

Задача

С чего началась работа

Когда команда WeJET подключилась к проекту, вся базовая инфраструктура уже существовала. Сайт и терминальная система были разработаны другими подрядчиками, а перед музеем стояла задача не просто поддерживать их работоспособность, а обеспечить стабильное развитие сложной цифровой экосистемы, рассчитанной на постоянный поток посетителей и пользователей.

Сотрудничество началось весной 2023 года после прохождения тендерной процедуры. Формально проект, как государственный, требовал конкурсного отбора подрядчика, но ключевую роль сыграли личные встречи и обсуждения. Заказчику было важно не столько портфолио, сколько способность команды быстро погрузиться в уже работающий, но технологически непростой проект и взять на себя ответственность за его сопровождение.

WeJET принял проект «как есть» — без этапа разработки с нуля. Это означало необходимость в короткие сроки разобраться в архитектуре, документации и накопленных за годы решений, не останавливая при этом работу сайта и музейных терминалов.

Проект в цифрах:

4+

года на поддержке

30

минут - время реакции

24/7

мониторинг серверов

Проект в музееИнтерактивная экспозиция «Лица Победы»

Решение

Особенности цифровой архитектуры

Платформа «Лица Победы» — это не только сайт. В залах музея установлены интерактивные терминалы, через которые посетители могут найти историю конкретного человека, введя фамилию. Найденная информация отображается не только на экране терминала, но и транслируется на проектор, встроенный в экспозиционное пространство.

При этом сайт и терминалы — две независимые системы. Сайт размещён на внешнем хостинге и используется для наполнения базы данных. Терминалы работают во внутренней сети музея на отдельном сервере, а данные импортируются туда по регламенту. Даже при временной недоступности сайта терминалы продолжают функционировать, что критично для музейной экспозиции.

Что входит

Комплексная техническая поддержка платформы

Основная часть работы WeJET заключается в комплексной технической поддержке проекта. Мы сопровождаем сайт на 1С-Битрикс, занимаемся доработками функционала, оптимизируем базу данных и устраняем ошибки, возникающие при высокой нагрузке. Отдельное внимание уделяется стабильности и скорости работы — проектом ежедневно пользуются тысячи людей, а объём данных измеряется сотнями тысяч записей.

Параллельно ведется поддержка терминалов и связанной с ними логики отображения информации в залах. Любые сбои в этой части напрямую влияют на опыт посетителей музея, поэтому реакция на инциденты должна быть быстрой и точной.

Дополнительно была подключена защита от DDoS-атак через специализированный сервис, что позволило обеспечить бесперебойную работу ресурса в периоды повышенного интереса к проекту.

Обновление интерфейса

В процессе сопровождения команда WeJET инициировала обновление дизайна сайта и мобильной версии. Речь шла не о полном редизайне, а о постепенном улучшении визуального восприятия и читаемости интерфейса. Для проекта с таким объёмом контента это критически важно: пользователь должен легко ориентироваться в большом массиве данных и быстро находить нужную информацию.

Обновление дизайна органично встроилось в процесс технической поддержки и не потребовало остановки работы платформы.

Похожая задача стоит и перед вашей компанией?

Расскажите о проекте — предложим решение, опираясь на наш опыт и реализованные кейсы

Интерактивные терминалыи мультимедийная экспозиция

Основные сложности

Приняли проект с накопившимися техническими проблемами

На старте сайт находился в плохом техническом состоянии. Команде потребовалось разобраться в существующей архитектуре, устранить накопившиеся проблемы и постепенно привести систему к стабильной работе.

Работа не только с сайтом, но и с терминалами музея

Часть инфраструктуры проекта связана с физическими терминалами непосредственно в музее. Для настройки, диагностики и проверки их работы специалистам WeJET приходилось выезжать на площадку.

Неравномерный поток задач

Нагрузка на команду может резко меняться. В один период поступает несколько небольших задач по 30 минут, а одновременно с ними — крупные доработки, реализация которых занимает десятки часов. Поэтому важно быстро перераспределять ресурсы и сохранять скорость реакции независимо от объёма задач.

Постоянные хакерские и DDoS-атаки

Сайт регулярно становится целью атак, в том числе со стороны недружественных стран. Команда контролирует стабильность работы ресурса и оперативно реагирует на возникающие угрозы. За время сопровождения проект успешно пережил 19 хакерских и DDoS-атак.

Перевод бизнес-задач на технический язык

Представители клиента не являются техническими специалистами, поэтому запрос не всегда приходит в виде готового технического задания. Команда проводит подробные брифинги, определяет ключевую потребность и только после этого веб-аналитики переводят пожелания заказчика в конкретные требования для разработки.

Высокая нагрузкаЗащита от атак 24/7

Масштаб

Обеспечили стабильную работу платформы с 1 000 000+ историй

Сегодня «Лица Победы» — это платформа с базой более чем из 700 тысяч опубликованных историй. Проект продолжает расти, а цифровая инфраструктура выдерживает как онлайн-нагрузку, так и постоянную работу интерактивных экспозиций в музее.

Для Музея Победы WeJET стал единым технологическим партнёром, который отвечает не за отдельные задачи, а за устойчивость всей системы в целом. Для нас этот проект — пример того, как техническая поддержка превращается в полноценное развитие продукта, где важны не только технологии, но и социальная значимость результата.