Сопровождение порталов на Битрикс24
задача?
— до 15 минут
задача?
Берём ваш Битрикс24
под постоянный контроль
Выбираете подходящий пакет — мы настраиваем и запускаем Битрикс24 без долгого проектирования.
-
FIX
Поддерживаем
стабильную работуИсправляем ошибки, восстанавливаем интеграции, разбираемся с некорректной автоматизацией и настройками.
-
ADV
Развиваем портал
под новые задачиДобавляем воронки, роботов, бизнес-процессы, отчёты, роли и интеграции по мере изменения процессов компании.
-
LOG
Следим за
системой целикомНе ждём, пока накопятся проблемы: анализируем обращения, состояние портала и предлагаем, что еще стоит оптимизировать.
для Битрикс 24
бесплатно
14 дней улучшений бесплатно 🔥 до 30 ноября
Проверим ваш портал на прочность, и починим все, что сломано, еще до выставления счета!
Проверим текущие настройки, CRM, бизнес-процессы и автоматизацию. Выявим ошибки и точки, которые требуют внимания.
Исправим небольшие ошибки, поможем с настройками и решим накопившиеся вопросы.
Покажем возможности для автоматизации и доработки портала с учётом ваших процессов и задач.
Тарифы на техническую
поддержку и сопровождение Битрикс24
Для разовых и
небольших задач.
Подходит для разовых задач и небольших доработок. Оплачиваете только фактически затраченное время — без абонентской платы и покупки пакета часов.
Безлимитная поддержка пользователей
Подключаемся к вашему порталу и консультируем пользователей по работе в Битрикс24. Помогаем с настройками, данными и файлами — столько раз, сколько потребуется.
Постоянное сопровождение портала
Фиксируем объём часов на месяц и планируем работы вместе с вами: от текущей поддержки до развития портала.
в подарок
до 30 ноября → оплати 2 месяца сопровождения вашего портала и получи третий месяц в подарок
подключить бесплатно
Кейсы поддержки Bitrix 24
Один подрядчик для
всех задач Битрикс24
-
CRM и продажи
Воронки продаж, карточки, стадии, права, роботы и триггеры.
-
Бизнес-процессы
Согласования, уведомления, маршруты документов и внутренние процессы.
-
Интеграции
1С, телефония, сайты, почта, внешние сервисы и API.
-
Аналитика
Отчёты, ключевые показатели, контроль процессов и BI.
-
Коробочная версия
Сервер, резервное копирование, производительность и безопасность.
-
Развитие портала
Новые сценарии, подразделения, автоматизация и доработки.
Работаем с порталом комплексно: решаем текущие задачи, развиваем CRM и бизнес-процессы, поддерживаем интеграции и инфраструктуру.
обычная модель поддержки:
Вы ставите задачу → подрядчик выполняет → ждёт следующую
поддержка WeJet:
Получаем задачу → решаем → смотрим на причину → предлагаем, что улучшить
-
Пример доработки системы
Нужно
исправить роботаПроверяем всю цепочку автоматизации процесса.
-
Пример анализа процессов
Не сходятся
данныеПроверяем не только отчёт, но и источник данных.
-
Пример оптимизации затрат
Требуется
добавить полеВыясняем, можно ли решить задачу без усложнения CRM.
Каждое обращение — повод не только устранить проблему, но и сделать портал эффективнее.
Алгоритм сопровождения Битрикс24
После оказания услуг проконсультируем, какие еще доработки усилят ваш портал и сделают его удобным для пользователей.
Что входит в сопровождение
Эксперты WeJET
о сопровождении Битрикс24
Прокопьев Егор
Эксперт WeJET — архитектор систем на базе Битрикс24
«Хорошее сопровождение незаметно для бизнеса. Сотрудники просто работают в системе, а вопросы производительности, обновлений, интеграций и развития решаются до того, как становятся проблемой.»
- Более 10 лет опыта в ИТ и консалтинге, участие в более чем 100 проектах автоматизации бизнеса на базе Битрикс24
- Проектирует архитектурные решения и моделирует CRM с нуля под задачи конкретного бизнеса
- Реализовал кастомизацию Битрикс24 и интеграции с учётными системами для девелопера элитной недвижимости Галс-Девелопмент
- Выстроил многоуровневую CRM с интеграциями MS Navision, 1С:ЗУП, Directum и Power BI для нефтесервисной компании Миррико
Кромер Степан
Эксперт WeJET — разработчик Битрикс24
«Любая система развивается вместе с компанией. Задача сопровождения — не только исправлять ошибки, но и постоянно адаптировать Битрикс24 под новые процессы и требования бизнеса.»
- 3 года опыта разработки и внедрения Битрикс24, опыт написания веб-приложений, модулей и интеграций для CRM-системы
- Участвовал в доработке штатного функционала Битрикс24 для крупных компаний из разных отраслей
- Реализовал интеграции Б24 с MS Navision, 1С:ЗУП, Directum и Power BI для нефтесервисной компании Миррико
- Выполнил множество интеграций с Битрикс24 для аптечной сети Эркафарм (8 500+ сотрудников, 8 федеральных округов)
Смирнов Сергей
Эксперт WeJET — ведущий аналитик Битрикс24
«Со временем даже хорошо настроенный портал перестаёт соответствовать текущим процессам компании. Регулярный аудит и развитие системы позволяют сохранить её эффективность на годы вперёд.»
- Более 20 лет опыта работы с информационными проектами, 10 лет — с Битрикс24, полный цикл внедрения проектов
- Систематизирует бизнес-требования и подбирает инструментарий для их реализации
- Создал систему планирования и учёта продаж с мультиворонками сделок и циклом до 5 лет для холдинга Миррико
- Спроектировал нестандартную систему доступа к сущностям CRM и интеграцию с Инталев 1С для девелопера недвижимости Спитрим
Родин Максим
Эксперт WeJET — аналитик Битрикс24
«Сопровождение начинается с понимания того, как сотрудники работают с системой каждый день. Только так можно выявить реальные точки роста и сделать Битрикс24 удобным инструментом для бизнеса.»
- Сертифицированный специалист Б24, более 4 лет опыта, полный цикл внедрения проектов на базе Битрикс24
- Проектирует CRM и смарт-процессы с нуля, от сбора требований до обучения пользователей
- Автоматизировал производственную воронку на смарт-процессах и интегрировал Wazzup для мебельной компании PRODESIGN
- Спроектировал интеграционный контур между Битрикс24 и личным кабинетом клиента через API для девелопера Базис Девелопмент
С какими задачами
по Битрикс24 мы работаем
- сделки теряются между стадиями
- роботы срабатывают неправильно
- появляются дубли
- сотрудники обходят CRM
- права доступа настроены некорректно
- появилась новая воронка продаж
- изменился процесс согласования
- автоматизация новых операций
- появились новые подразделения
- требуется перестроить аналитику
с другими системами
- 1С
- телефония
- сайты и формы
- внешние сервисы
- собственные корпоративные системы
стал слишком сложным
- много доработок разных подрядчиков
- никто не знает, как всё связано
- обновления становятся рискованными
- накопился технический долг
- нужна ревизия архитектуры
Стандарты
обслуживания
Не обещания — зафиксированные условия SLA, которые вы получаете по договору.
Бесплатный аудит вашего Битрикс24
- Проверим текущие настройки — CRM, бизнес-процессы, интеграции, права доступа.
- Найдём слабые места — где система тормозит, где данные теряются, где команда работает в обход Битрикс24.
- Предложим формат сопровождения — оптимальный пакет часов и состав работ без лишних затрат.
Получите бесплатный аудит от нашего эксперта
Почему
внедрение с WeJet?
Нам доверяют:
Отзывы наших клиентов:
Часто
задаваемые
вопросы
Остались
вопросы?
Погрузимся в вашу задачу, подберем формат работы и сделаем расчет стоимости.