Техническая поддержка сайтов, тарифы и цены на сопровождение сайта в Москве
Rus
Kz
WEB Разработка

Техническое сопровождение сайтов

Обсудить проект
Тарифы
Интернет-магазины
Онлайн сервисы
Личные кабинеты
Мобильные приложения
Корпоративные сайты
400+
выполненных
проектов
100+
профессионалов
своего дела
9
лет опыта
Frontend
HTML5, CSS3, Canvas, JS, jQuery, React, Vue, Node.JS, Bootstrap, Sass, Less, AJAX Figma, Adobe XD, SVG
Backend
PHP, bitrix framework, YII, SQL, SOAP, RESTful API, Sphinx, Elastic search
DataBase
MySQL, MariaDB, PerconaDB, PostgreSQL
DevOps
Git, Linux, Docker, Kubernetes, RabbitMQ, Zabbix
Mobile
Kotlin, Swift, Anfroid SDK, iOS SDK
CRM
1C, Битрикс24, AmoCRM, МойСклад
0
0
Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта

Наша команда технической поддержки предоставит вам услуги широкого круга специалистов: дизайнера, контент-менеджера, разработчика, системного администратора. Подключим сайт к авторской системе мониторинга работы для мгновенной реакции на возникающие инциденты. Ваш сайт будет работать корректно и без сбоев.

Команда техподдержки предоставляет обслуживание клиентов 24/7, не пропуская события. Мы помогаем вам решить технические проблемы на веб-сайте, сделать его визуально привлекательным, позаботиться о настройке интеграций и последовательном развитии проекта. Наши специалисты обеспечивают эффективное продвижение вашего бизнеса в интернете.

Обсудить проект

Наши тарифы

Минимальный срок обслуживания 3 месяца
S
(standart)
Стандарт
33 000 руб. в месяц
10 часов
Подходит для консультаций, помощи в настройке сайта, поддержания актуальности структуры и контента.
Заказать
HB
(half board)
Полупансион
64 000 руб. в месяц
20 часов
Для решения небольших и средних ежемесячных задач.
Заказать
FB
(full board)
Полный пансион
120 000 руб. в месяц
40 часов
Выгодный тариф для постоянного развития сайта.
Заказать
AI
(all inclusive)
Всё включено
165 000 руб. в месяц
60 часов
Большой объем доработок, поддержка в выходные дни, персональный менеджер.
Заказать
UAI
(Ultra all inclusive)
Ультра всё включено
196 000 руб. в месяц
80 часов
Выделенная проектная группа, поддержка 24/7.
Заказать
0
0

Какие проблемы мы можем решить?

Технические
проблемы
  • Сайт медленно работает
  • Сайт не открывается
  • Не работают обновления
  • Просрочена оплата доменного имени
  • Не работает почтовый сервер
  • Нет интеграции с нужными учетными системами
  • Онлайн сообщения не работают
  • Некорректно работают формы
Решить проблему
Проблемы
с дизайном
  • Неудобная навигация
  • Плохо реализован каталог и товарные карточки
  • Неправильно подобрана цветовая гамма
  • Неправильно отображается графика и flash
  • Сайт выглядит устаревшим
  • Акции не привлекают внимания
  • Требуется адаптивный дизайн системы
Решить проблему
Нет
развития
  • Тексты на сайте составлены некорректно и плохо продают товары и услуги
  • Нет правильного семантического ядра
  • Низкий рейтинг сайта в поисковых системах
  • Никто не заполняет формы обратной связи
  • Низкая конверсия
  • Счетчик посетителей пустой
Решить проблему

Проведем аудит сайта
бесплатно

Заполните форму ниже. Мы бесплатно составим аудит сайта, предложим карту комплексного развития проекта, сделаем оценку доработок и ответим на ваши вопросы.
Оставить заявку

Как мы работаем

Заявка
Шаг 1. Заявка
Сообщите специалисту, какая перед ним стоит задача.
Назначение
Шаг 2. Назначение
За 15 минут выберем подходящего исполнителя из нашей команды с релевантным опытом работы.
Оценка
Шаг 3. Оценка
Проанализируем, сколько времени займет задача. Предоставим вам оценку.
Выполнение
Шаг 4. Выполнение
Сделаем задачу и отчитаемся о результатах в таск-трекере.
Отчёт
Шаг 5. Отчёт
Предоставим отчёт по заявке в рамках SLA с указанием длительности работы и стоимости. Расскажем, какие доработки усилят сайт и сделают его удобным для пользователей.

Отзывы наших клиентов

Мы бережно собираем обратную связь о работе с нашей командой, чтобы вам было проще принять решение о сотрудничестве.
Внедрение 1С
Николай Трухачев, PRIME SPORT
Комплексное сопровождение
Василий Герасимов,
EUROLAN
Поддержка сайта
Артём Рогушкин,
TECHNOCOLOR
0
0

Автоматизированная система мониторинга 24/7

Мы разработали систему мониторинга для быстрого реагирования на любые сбои в серверах, интернет-каналах и программном обеспечении. В течение минуты обнаружим возникшую проблему, и специалист её сразу устранит.
Контрольные точки
Контрольные точки
Доступность сайта / Скорость соединения и время ping / Состояние операционной системы / Работоспособность интеграций / Скорость работы БД / Нагрузка на CPU / Нагрузка на ОЗУ / Место на дисках
Удобное отслеживание
Удобное отслеживание
Система проверит срок регистрации домена и SSL-сертификатов и напомнит, если вас нужно позаботиться о продлении.
Быстрые оповещения о проблемах
Быстрые оповещения о проблемах
Вовремя получайте уведомления о состоянии системы на электронную почту или в Telegram. Мы берем администрирование сайта на себя.

0
0

Стандарты обслуживания

Время реакции на задачу до 15 минут
Время реакции на задачу до 15 минут
Прозрачное взаимодействие через ServiceDesk. Считаем SLA и трудозатраты по каждой задаче в тайм-трекере
Прозрачное взаимодействие через ServiceDesk. Считаем SLA и трудозатраты по каждой задаче в тайм-трекере
Каждый сервер подключаем к круглосуточному мониторингу
Каждый сервер подключаем к круглосуточному мониторингу
Резервное копирование проекта каждые 24 часа
Резервное копирование проекта каждые 24 часа
Каждый проект подключается к корпоративному git-репозиторию, где мы отслеживаем изменения
Каждый проект подключается к корпоративному git-репозиторию, где мы отслеживаем изменения
Корпоративный менеджер паролей для безопасного хранения. Храним пароли в зашифрованном виде в passwork
Корпоративный менеджер паролей для безопасного хранения. Храним пароли в зашифрованном виде в passwork
Аттестация по ISO 9001:2015 (система менеджмента качества). Непрерывно улучшаем внутренние процессы и каждый год проходим профессиональную аттестацию
Аттестация по ISO 9001:2015 (система менеджмента качества). Непрерывно улучшаем внутренние процессы и каждый год проходим профессиональную аттестацию
По вашему запросу выделим для вашей компании менеджера или проектную команду 24/7
По вашему запросу выделим для вашей компании менеджера или проектную команду 24/7
0
0

Наши клиенты

Kamaz
Металлоинвест
Лукойл
Зарубежнефть
Росатом
ИКС Холдинг
Мегафон
Softline
Сеченовский университет
Эркафарм
Шереметьево
Финансовый университет
Институт развития кадров
Генотек
Артген
PrimeSport
Дом Фарфора
Рико
Даичи
Раш
Wella
Росмэн
Авто Евро
Магнолия
Rosan
ППК РЭО
Национальные стратегические активы
Агенство инвестиционного развития липецкой области
Huntsman
Миррико
0
0
0
0

FAQ

Как быстро мы реагируем на ваши заявки?

В течение 15 минут. В ходе работы менеджеры поддерживают постоянную связь с командой клиента. Сначала специалисты оценивают задачу и разрабатывают детальный план действий на сайте.

Когда план готов, менеджер определяет сроки выполнения, информирует клиента и вносит данные в план. Для непредвиденных ситуаций предусмотрены процедуры, обеспечивающие непрерывное оказание техподдержки. Если задача срочная, мы выполняем её сразу, как только сотрудники агентства получат нужную информацию.

Сколько человек будет поддерживать наше решение?

Структура нашего отдела технической поддержки обычно включает: руководителя, менеджеров, специалистов техподдержки, frontend- и backend-разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и экспертов, ответственных за удобство использования и функциональность ресурсов. Если вам потребуется, привлечем профессионалов из других сфер (копирайтеров, экспертов по SEO-оптимизации и других).

Сколько человек будет поддерживать наш сайт или интернет-магазин?

Структура нашего отдела техподдержки обычно включает: руководителя, менеджеров проектов, специалистов технической поддержки, frontend- и backend-разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и экспертов, ответственных за удобство использования и функциональность наших ресурсов. При необходимости предлагаем вам услуги профессионалов из других областей, таких как дизайн, копирайтинг, SEO-анализ.

Техподдержку оказывают высококвалифицированные программисты с многолетним практическим опытом в разработке сайтов на различных CMS и сопровождении интернет-проектов.

Делаете ли вы копию сайта перед началом работ?

Специалисты тщательно работают с копиями, используя системы контроля версий, и непрерывно следят за стабильностью проектов, при необходимости переключаясь на другой хостинг. Важные обновления, касающиеся проекта и сервера, внедряются в моменты наименьшей активности пользователей. Так мы обеспечиваем плавные последовательные изменения без стресса для вас и ваших клиентов.

Почему WeJET?

Мы берём на себя обязательства и даём результат
  • Возьмем на себя контроль и восстановление работы вашего сайта
  • Поможем с развитием новых функций и возможностей сайта
  • Добавим контент: новости, акции, каталог и описание товаров
  • Нарисуем недостающие элементы дизайна
  • Поможем с продвижением сайта, запустим рекламу
  • Подготовим отчеты основных характеристик эффективности работы сайта
  • Настроим сервисы детальной аналитики и научим ими пользоваться

Быстрое реагирование на задачу

В течение 30 минут берем в работу, в течение часа решаем или информируем о конечных сроках выполнения
Оказываем услуги по сопровождению и администрированию ежедневно и круглосуточно 24/7

Уже приняли решение
о сопровождении сайта?

Обсудите с нашим специалистом