Внедрение 1С:Элемент для торгово-производственного предприятия с несколькими филиалами и интернет-магазином

1С Элемент

Заказчик — Торгово-производственное предприятие с несколькими филиалами и интернет-магазином.

Задача

Проблемы до внедрения:

Высокие затраты на поддержку сайтов и сервисов. Каждый новый проект требовал привлечения сторонних веб-разработчиков.
Разрозненные решения. Клиентские кабинеты, сервисы и витрины создавались на разных технологиях, что усложняло интеграцию с 1С.
Сложности с доступом к данным. Для предоставления информации клиентам приходилось создавать новые веб-сервисы 1С, что приводило к сложностям в ограничении доступа к информации и настройки прав
Неэффективное лицензирование. Для разового доступа сотрудников приходилось докупать лицензии 1С.

Цели внедрения:

Сократить затраты на разработку и сопровождение веб-сервисов.
Создать кабинеты для сотрудников и клиентов с интеграцией с контуром 1С.
Повысить безопасность данных и сделать прозрачным процесс разграничения прав доступа к информации.
Снизить расходы на лицензирование за счёт лицензий 1С:Элемент.

Этапы внедрения:

Обследование.
Анализ текущих сервисов, внутренних процессов и ИТ ландшафта, формирование требований к разработке.
Срок: 1 месяц
Разработка и настройка
- Создание кабинетов сотрудников на базе 1С:Кабинет сотрудника
- Создание кабинетов для клиентов собственной разработки на базе 1С:Элемент.
- Подключение модуля 1С:Элемент Скрипт для автоматизации развёртывания и администрирования.
- Настройка интеграции с конфигурацией 1С:ERP и 1С:Зарплата и управление персоналом.
- Настройка разграничения прав доступа.
  Срок: 2 месяца
Пилотная эксплуатация
Запуск в одном филиале, обучение, отработка сценариев обслуживания запросов клиентов и сотрудников.
Срок: 1 месяц
Промышленная эксплуатация и обучение
Внедрение во всей сети филиалов, обучение более 50 сотрудников

Результаты внедрения:

Снижение затрат на сопровождение веб-сервисов на 35%. Все разработки ведут собственные 1С-разработчики.
Ускорение запуска новых сервисов. Среднее время вывода нового веб-сервиса сократилось с 3 месяцев до 4 недель.
Повышение безопасности. Клиенты и сотрудники получают доступ только к необходимым им данным, доступ и данные основных учетных систем остались вне контура кабинетов.
Оптимизация лицензирования. Отказ от лишних лицензий — теперь действует подписка на использование системы, независимо от числа пользователей.