Внедрение 1С:Элемент для торговой фирмы, специализирующейся на поставках микроэлектроники, диодной оптики, плат и электронных комплектующих
Rus
Kz

Внедрение 1С:Элемент для торговой фирмы, специализирующейся на поставках микроэлектроники, диодной оптики, плат и электронных комплектующих

1С Элемент
Компания – торговая фирма, специализирующаяся на поставках микроэлектроники, диодной оптики, плат и электронных комплектующих. Закупки ведутся у китайских производителей, продажи осуществляются в десятки регионов России.

Задача

Проблемы до внедрения:
  1. Сложная интеграция с логистикой. Отслеживание поставок из Китая и доставка по России велась вручную: данные о грузах передавались через Excel и почту.
  2. Долгая обработка заказов. Клиенты оформляли заявки по телефону и e-mail, что часто приводило к ошибкам и задержкам.
  3. Зависимость от 1С-лицензий. Для работы региональных менеджеров приходилось покупать полноценные лицензии, даже если они заходили в систему раз в несколько дней.


Цели внедрения:
  • Упростить процесс приёма заказов и сделать его удобным для клиентов.
  • Сократить время обработки клиентских заказов
  • Автоматизировать обмен данными с транспортными компаниями
  • Снизить расходы на сопровождение ИТ-систем и лицензии.

Решение

Этапы внедрения:
  1. Предпроектное обследование (1 месяц). Анализ существующей схемы закупок и продаж, выявление узких мест.
  2. Разработка и настройка (1,5 месяца).
    • Запуск клиентского кабинета на базе 1С:Элемент для оформления заказов и отслеживания статуса.
    • Интеграция с сервисом доставки СДЭК через встроенные возможности 1С:Элемент.
    • Организация отчётности для руководства по продажам и логистике.
  3. Пилотная эксплуатация (1 месяц). Тестовый запуск и отладка процессов.
  4. Полный запуск и обучение (1 месяц). Расширение и доработка системы, обучение сотрудников и региональных представителей.

Результаты внедрения:
  1. Сокращение времени обработки заказов на 45%. Клиенты оформляют заявки в онлайн-кабинете, ошибки при передаче данных исчезли.
  2. Интеграция с логистикой. Отслеживание грузов автоматизировано, клиенты сами видят статусы доставки.
  3. Снижение затрат на лицензии. Подписка на 1С:Элемент заменила десятки «полных» лицензий для редких пользователей.
  4. Рост удовлетворённости клиентов. Благодаря удобному кабинету и быстрой обработке заказов.

У вас есть вопросы?

Мы с радостью ответим вам на них!
Мы используем cookie файлы, чтобы адаптировать предложения в соответствии с вашими потребностями и обеспечить максимальное удобство при взаимодействии с сайтом. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie файлов. Подробнее о хранении и использовании персональных данных