Кейс компании WeJET по клиенту Приложение для сервиса POSMONITOR

Приложение для сервиса POSMONITOR

Как мы разработали мобильное приложение для управления заявками на ремонт и обслуживание оборудования

О клиенте POSMONITOR

POSMONITOR — сервис, объединяющий заказчиков и исполнителей в сфере установки, ремонта и обслуживания рекламных конструкций и торгового оборудования.
Работа над такими проектами связана с большим количеством участников и распределенных по разным адресам задач. В одном проекте могут взаимодействовать представители клиента, исполнители и монтажники, которым необходимо видеть актуальную информацию по своим задачам и передавать результаты выполненных работ.

Задача

О проекте и задачах

POSMONITOR обратился к WeJET с задачей разработать приложение для Android и iOS.

Необходимо было создать инструмент, который позволит организовать работу участников проекта — от подключения пользователей и распределения ролей до контроля статусов отдельных задач и получения фотоотчетов непосредственно с мест проведения работ.

В рамках проекта требовалось разработать интерфейс и навигацию приложения, реализовать необходимую функциональность, серверную часть, работу с базами данных и API.

Кроме мобильного приложения, работы затронули веб-часть сервиса: необходимо было обеспечить работу решения на разных устройствах и создать адаптивную мобильную версию сайта.

Объединили участников проектав единой системе

Решение

Как устроили работу с проектами

Загрузка адресной программы из Excel

Работа с проектом начинается с адресной программы.

В POSMONITOR реализовали возможность загружать ее в формате Excel. Таким образом в систему передается перечень объектов, с которыми предстоит работать в рамках проекта.

Дальнейшие действия участников уже связаны с конкретными задачами из загруженной адресной программы.


Автоматизировали подключение участников

После загрузки адресной программы система помогает подключить к проекту его участников.

При первичном подключении пользователи автоматически получают SMS со ссылками на скачивание мобильного приложения и персональным кодом для активации.

Если пользователь уже работает с POSMONITOR и его подключают к следующему проекту, повторная первоначальная регистрация не требуется — уведомление о новом проекте поступает непосредственно в мобильное приложение.

Таким образом, предусмотрели отдельные сценарии для новых и уже подключенных пользователей.


Разделили пользователей по ролям

Внутри проекта реализовали ролевую модель.

Роли распределяются между участниками — от клиента до монтажника. Для каждой роли предусмотрен свой функционал.

За счет этого разные участники проекта работают с теми возможностями системы, которые необходимы им для выполнения собственных задач.


Реализовали статусы для отдельных задач

Для каждой задачи можно изменять статус выполнения.

Изменения видят участники проекта, поэтому информация о текущем состоянии работ фиксируется непосредственно в системе.

Это позволяет использовать приложение не только для постановки задач, но и для отслеживания их движения по мере выполнения работ на объектах.


Добавили фотоотчеты непосредственно с монтажа

Для фиксации результата исполнитель может загрузить фотоотчет непосредственно с места проведения монтажных работ.

Загруженные материалы проходят модерацию, после чего фотоотчет можно выгрузить для клиента.

Таким образом, в одном сервисе связали задачу, ее текущий статус и подтверждающие выполнение фотографии.


Реализовали задачи на ремонт и демонтаж

Работа с объектом не заканчивается первичной установкой конструкции. В системе предусмотрена возможность поставить задачу на ремонт или демонтаж. Это позволяет использовать сервис и для последующих работ с уже установленными конструкциями и оборудованием.

Похожая задача стоит и перед вашей компанией?

Расскажите о проекте — предложим решение, опираясь на наш опыт и реализованные кейсы

Все задачи проектав мобильном приложении

Мобильное приложение

Разработали мобильное приложение и серверную часть

Работа над POSMONITOR включала не только пользовательский интерфейс.

Команда WeJET разработала backend приложения — серверную часть, отвечающую за работу с данными и API. На пользовательской стороне реализовали интерфейс и навигацию между экранами и функциями приложения. В дизайне использовали фирменные цвета, шрифты и другие элементы визуального стиля POSMONITOR.

Таким образом, проект охватил как интерфейс мобильного приложения, так и необходимую для его работы серверную составляющую.


Адаптировали сервис под разные устройства

Решение разрабатывалось с учетом работы на разных устройствах.

Помимо мобильных приложений, команда работала с десктопной версией сервиса и адаптивной мобильной версией сайта.

Отдельное внимание уделили скорости загрузки страниц и времени отклика приложения, чтобы работа с основными функциями не сопровождалась лишними задержками.


Один сценарий — от адресной программы до отчета клиенту

Основные возможности POSMONITOR связаны в единую последовательность.

Сначала в систему загружается адресная программа в Excel. Участники получают доступ к проекту и работают в соответствии со своими ролями. По каждой задаче можно отслеживать изменение статуса.

После выполнения работ на объекте исполнитель загружает фотографии непосредственно с монтажа. Фотоотчет проходит модерацию и может быть выгружен для клиента.

Если после установки конструкции требуется дополнительная работа, через систему можно поставить задачу на ремонт или демонтаж.

Таким образом, приложение сопровождает работу с объектом на нескольких этапах — от подключения исполнителей к проекту до фиксации результата выполненной задачи.

Результат

Объединили заказчиков и исполнителей в единой системе

Для POSMONITOR разработали мобильное приложение и необходимую серверную часть, объединив в одном решении заказчиков и исполнителей работ с рекламными конструкциями и торговым оборудованием.

В рамках проекта реализовали:

  • загрузку адресной программы в формате Excel;
  • автоматическое SMS-подключение новых участников;
  • персональный код активации мобильного приложения;
  • уведомления о подключении к новым проектам;
  • распределение пользователей по ролям;
  • отдельный функционал для разных ролей;
  • изменение и отображение статусов отдельных задач;
  • загрузку фотоотчетов непосредственно с места монтажа;
  • модерацию фотоотчетов;
  • выгрузку фотоотчетов для клиента;
  • постановку задач на ремонт и демонтаж;
  • мобильные приложения для Android и iOS;
  • серверную часть с работой с базами данных и API;
  • адаптивную версию веб-сервиса.
  • В результате был создан инструмент, в котором участники проекта могут работать с задачами, отслеживать их статус и фиксировать результат непосредственно в рамках одного сервиса.

Остались
вопросы?

Погрузимся в вашу задачу, подберем формат работы и сделаем расчет стоимости.

Внедрение с
200+ проектов по автоматизации
200+ проектов по
автоматизации бизнеса на базе 1С
Эксперты с отраслевым опытом
Эксперты с
отраслевым опытом
Интеграция с ERP, CRM и учетными системами
Интеграция с ERP, CRM
и учетными системами
Мы используем cookie файлы, чтобы адаптировать предложения в соответствии с вашими потребностями и обеспечить максимальное удобство при взаимодействии с сайтом. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie файлов. Подробнее о хранении и использовании персональных данных