Корпоративный портал для Mr.Food

Как мы создали внутреннюю платформу для нескольких тысяч сотрудников с обучением, корпоративной соцсетью и геймификацией

Сайт: mr-food.ru

О клиенте Mr.Food

Mr.Food — крупный российский производитель готовой еды, полуфабрикатов, хлебобулочных и кондитерских изделий.

Задача

Почему клиент выбрал нас

Клиенты выбрали нас как надежного партнера с опытом в кастомной разработке, чтобы разработать первый объемный корпоративный портал. Для команды заказчика было важно детально продумать функционал решения.

Клиенты обратились за порталом для внутренних пользователей. Платформа поможет работе HR и топ-менеджеров и станет источником информации и мотивации для сотрудников.

Портал должен:

Служить корпоративной соцсетью — пользователи будут смотреть новости компании, комментировать публикации, ставить лайки, поздравлять коллег с днем рождения и пр.
Отображать информацию о новостях компании и ее работе: нормативные документы, организационную структуру, шаблоны документов, контакты многочисленных филиалов.
Предоставлять сотрудникам подарки после обучения и выполнения заданий.
Стать площадкой для обучения сотрудников (спецматериалы и тесты).
Поддерживать сотрудников через суппорт и возможность лично или анонимно оставить обратную связь вокруг рабочих вопросов.

Платформа будет устойчива к высокой загрузке, ей будут пользоваться несколько тысяч пользователей. Планируется ее интеграция с другими используемыми клиентом системами автоматизации.

Единый порталдля нескольких тысяч сотрудников

Решение

Геймификация разделов

Добавили на корпоративный портал виртуальные сырники. Сырники являются одним из самых популярных блюд, реализуемых Mr.Food, символично сделать внутреннюю валюту с ними.

Сотрудники будут получать сырники (баллы), выполняя активность на портале и вне него. При получении определенного уровня (аналогично программам лояльности) пользователь сможет тратить баллы. На мерч компании и привилегии, касающиеся рабочего графика.

Реализация модуля опросов и курсов

У модуля предполагалась сложная логика. На портале должна быть возможность создать курс, загрузить материалы и вопросы с разными типами ответов. Система будет автоматически подгружать и проверять тесты. Важно обеспечить корректную работу тестов, например, нельзя отметить тест пройденным, пока не изучишь все материалы.

На портале будет настроена система ролей, которая затронет и ограничения предоставляемых курсов по типам пользователей. Будет учитываться, работает сотрудник в офисе или на производстве, его уровень опыта и полномочий.

Рейтинг сотрудников

С учетом объема полученной валюты на портале будет стабильно выстраиваться и отображаться рейтинг сотрудников. Производство и офис имеют разные типы задач и ачивки, поэтому руководство компании попросило нас сделать два отдельных рейтинга. Так будет корректнее.

Рейтинги идут на портале как элемент геймификации. Если сотрудник в топе рейтинга, он получает приятные бонусы и мотивацию. Его успехи видят коллеги из разных городов.

Удобное размещение документов на портале

Наш аналитик собрал на производстве информацию о том, какие типы документов часто используются, как выглядит сложная оргструктура компании, и какие шаблоны нужны в работе.

Мы выяснили, что клиент хочет переделать и красиво отобразить структуру по производственным площадкам. В прежних системах ее не было, собрать было сложно. Мы вручную заводили вручную несколько сотен подразделений и переделывали структуру, пока заказчик не остался доволен.

Для размещения документов на сайте сделаны категории, подпапки и описание документов. Добавлено ограничение на скачивание чувствительной информации, ее можно только просматривать. Администраторы, например, HR, могут регулярно добавлять документы.

В дальнейшем документов на портале будет больше, в том числе, благодаря интеграциям с другими системами, включая ЭДО. Появится интеграция с образовательным онлайн-сервисом iSpring для корпоративного обучения. Портал будет бесшовно соединен с проектом. Пользователи будут проходить на нем обучающие программы.

Дизайн продукта

Дизайн системы полностью лежал на команде WeJET. Он был продуман, как воздушный и минималистичный, с учетом условно простой с точки зрения понимания UX/UI аудитории проекта. Важно было учесть пользовательский опыт сотрудников, которые трудятся оффлайн и не оценят сложный онбординг.

Несмотря на это, мы основательно продумывали мелкие детали типа формы кнопок и отдельных элементов интерфейса.

Приглашение на портал происходит через смс. Сотрудники авторизуются через номер телефона + пароль.

Похожая задача стоит и перед вашей компанией?

Расскажите о проекте — предложим решение, опираясь на наш опыт и реализованные кейсы

Обучение, мотивацияи общение в одной системе

Результат работы

Единая внутренняя платформа для сотрудников

Новый портал успешно запущен. Команда клиента может использовать его для работы. Действуют инструменты геймификации, позволяющие повысить мотивацию сотрудников к обучению и лояльность к бренду.

Сайт продолжает развиваться с точки зрения функционала. Клиенты довольны сотрудничеством. У нас уже запланированы новые работы. Командой будут настроены интеграции с другими системами и добавлены новые фичи.