Решение
Задачи по проекту
Клиенты обратились за порталом для внутренних пользователей. Платформа поможет работе HR и топ-менеджеров и станет источником информации и мотивации для сотрудников.
Портал должен:
1.Служить корпоративной соцсетью — пользователи будут смотреть новости компании, комментировать публикации, ставить лайки, поздравлять коллег с днем рождения и пр.
2.Отображать информацию о новостях компании и ее работе: нормативные документы, организационную структуру, шаблоны документов, контакты многочисленных филиалов.
3.Предоставлять сотрудникам подарки после обучения и выполнения заданий.
4.Стать площадкой для обучения сотрудников (спецматериалы и тесты).
5.Поддерживать сотрудников через суппорт и возможность лично или анонимно оставить обратную связь вокруг рабочих вопросов.
Платформа будет устойчива к высокой загрузке, ей будут пользоваться несколько тысяч пользователей. Планируется ее интеграция с другими используемыми клиентом системами автоматизации.
Решение
Геймификация разделов
Добавили на корпоративный портал виртуальные сырники. Сырники являются одним из самых популярных блюд, реализуемых Mr.Food, символично сделать внутреннюю валюту с ними.
Сотрудники будут получать сырники (баллы), выполняя активность на портале и вне него. При получении определенного уровня (аналогично программам лояльности) пользователь сможет тратить баллы. На мерч компании и привилегии, касающиеся рабочего графика.
Реализация модуля опросов и курсов
У модуля предполагалась сложная логика. На портале должна быть возможность создать курс, загрузить материалы и вопросы с разными типами ответов. Система будет автоматически подгружать и проверять тесты. Важно обеспечить корректную работу тестов, например, нельзя отметить тест пройденным, пока не изучишь все материалы.
На портале будет настроена система ролей, которая затронет и ограничения предоставляемых курсов по типам пользователей. Будет учитываться, работает сотрудник в офисе или на производстве, его уровень опыта и полномочий.
Рейтинг сотрудников
С учетом объема полученной валюты на портале будет стабильно выстраиваться и отображаться рейтинг сотрудников. Производство и офис имеют разные типы задач и ачивки, поэтому руководство компании попросило нас сделать два отдельных рейтинга. Так будет корректнее.
Рейтинги идут на портале как элемент геймификации. Если сотрудник в топе рейтинга, он получает приятные бонусы и мотивацию. Его успехи видят коллеги из разных городов.
Удобное размещение документов на портале
Наш аналитик собрал на производстве информацию о том, какие типы документов часто используются, как выглядит сложная оргструктура компании, и какие шаблоны нужны в работе.
Мы выяснили, что клиент хочет переделать и красиво отобразить структуру по производственным площадкам. В прежних системах ее не было, собрать было сложно. Мы вручную заводили вручную несколько сотен подразделений и переделывали структуру, пока заказчик не остался доволен.
Для размещения документов на сайте сделаны категории, подпапки и описание документов. Добавлено ограничение на скачивание чувствительной информации, ее можно только просматривать. Администраторы, например, HR, могут регулярно добавлять документы.
В дальнейшем документов на портале будет больше, в том числе, благодаря интеграциям с другими системами, включая ЭДО. Появится интеграция с образовательным онлайн-сервисом iSpring для корпоративного обучения. Портал будет бесшовно соединен с проектом. Пользователи будут проходить на нем обучающие программы.
Дизайн продукта
Дизайн системы полностью лежал на команде WeJET. Он был продуман, как воздушный и минималистичный, с учетом условно простой с точки зрения понимания UX/UI аудитории проекта. Важно было учесть пользовательский опыт сотрудников, которые трудятся оффлайн и не оценят сложный онбординг.
Несмотря на это, мы основательно продумывали мелкие детали типа формы кнопок и отдельных элементов интерфейса.
Приглашение на портал происходит через смс. Сотрудники авторизуются через номер телефона + пароль.
Результат работы
Новый портал успешно запущен. Команда клиента может использовать его для работы. Действуют инструменты геймификации, позволяющие повысить мотивацию сотрудников к обучению и лояльность к бренду.
Сайт продолжает развиваться с точки зрения функционала. Клиенты довольны сотрудничеством. У нас уже запланированы новые работы. Командой будут настроены интеграции с другими системами и добавлены новые фичи.
