Сопровождение конфигураций 1С в компании ТДСТ Изоляция

Сайт:

Продукты и услуги:

Сопровождение систем 1С по SLA

Поставщики оборудования Ритейл и торговля 1С Управление торговлей Сопровождение информационных систем 1С Бухгалтерия

О компании

Компания «ТДСТ Изоляция» работает в области поставок теплоизоляционных материалов и является членом Национального объединения производителей строительных материалов, изделий и конструкций (НОПСМ). Так же является официальным дистрибьютором ведущих производителей строительной и технической изоляции и сопутствующей продукции.

Задача

Заказчик пришел к нам с задачами по обновлению и поддержке сайта компании.

Поддержка пользователей компании по вопросам работы с информационными системами 1С
Круглосуточный мониторинг доступности систем и сервисов
Обновление конфигураций
Автоматизация рутинных операций
Доработки конфигурации по запросу
Администрирование серверов
Резервное копирование данных
Оптимизация работы информационных систем

Решение

Силами наших специалистов произвели работы по поддержке, доработке и обновлению по конфигурациям БП 30, КОРП, ЗУП, УТ. Продолжаются работы по настройкам форм, отчетов, обновлению баз, консультации, помощи в настройках систем.

В соответствии с SLA реагируют на обращения пользователей клиента в течение 15 минут, а доработки проводят в соответствии с согласованными сроками.

Серверы 1С подключены к автоматической системе мониторинга и круглосуточно проверяются по 10+ параметрам, что позволяется в течение 1 минуты обнаружить неисправность и привлечь специалиста к её устранению.

Результат

Консультации по настройке 1С и работе с программой
Помощь в автоматической обработке рутинных задач
Массовая корректировка данных
Поиск ошибок в учете
Обновление конфигураций

Доработка конфигураций 1С по запросу
Мониторинг работы конфигурации, платформы и сервера
Устранение ошибок и сбоев
Ускорение работы системы
Доработка конфигураций 1С

Резервное копирование баз данных
Интеграция 1С с другими системами
Настройка обмена между конфигурациями
Миграция данных между базами 1С
Настройка обмена 1С с сайтом компании

Настройка интеграции 1С и Битрикс24
Настройка интеграции с сервисами ЭДО
Подключение кассовых аппаратов к 1С
Подключение периферийного оборудования к 1С
Обновление серверного ПО

Проект в цифрах

3+

лет на поддержке

15

минут - время реакции

24/7

мониторинг серверов