IT-стратегия и цифровая трансформация для Tom Tailor

Как мы обследовали бизнес-процессы компании, сформировали целевую архитектуру и разработали дорожную карту цифровой трансформации

Сайт: tom-tailor.ru

О клиенте Tom Tailor

Tom Tailor — международный fashion-ритейлер, развивающий офлайн и онлайн-продажи. На этапе активного роста компания столкнулась с рядом ограничений в текущих бизнес-процессах и ИТ-инфраструктуре.

Задача

О проекте и задачах

Компания обратилась с запросом выявить ограничения текущей системы и подготовить план развития

Компания столкнулась с рядом организационных и технологических ограничений:

сложности масштабирования архитектуры;
проблемы в процессах фулфилмента;
отсутствие единой OMS-системы;
недостаточная прозрачность процессов;
отсутствие актуальной технической документации;
отсутствие карты бизнес-процессов и целевой ИТ-архитектуры.

Текущие проблемы бизнесаРост компании требует новой архитектуры

Решение

Обследование процессов фулфилмента и цифровых продаж

Мы провели комплексное обследование существующих процессов компании, проанализировали взаимодействие подразделений, используемые ИТ-системы и точки возникновения потерь.

Отдельное внимание уделялось процессам электронной коммерции, логистики и управления заказами.

Текущее состояние

Обследование процессов AS IS

На первом этапе была сформирована карта существующих процессов.

Команда провела интервью с сотрудниками, проанализировала документы, существующие системы и сценарии взаимодействия между подразделениями.

Результатом стала подробная модель текущего состояния бизнеса.

Целевое состояние

Формирование модели TO BE

После анализа текущего состояния была сформирована модель целевого состояния процессов.

Определены точки автоматизации, новые роли систем и принципы взаимодействия подразделений в рамках будущей цифровой архитектуры.

IT-стратегия

Основа цифровой трансформации компании

На основании результатов обследования была подготовлена IT-стратегия, определяющая направления развития цифровой экосистемы компании.

Документ стал основой для дальнейших проектов автоматизации и развития бизнеса.

Похожая задача стоит и перед вашей компанией?

Расскажите о проекте — предложим решение, опираясь на наш опыт и реализованные кейсы

ПодготовкаIT стратегии

Что входит в IT-стратегию

План развития процессов, систем и архитектуры

IT-стратегия включает:

анализ текущего состояния;
целевую архитектуру;
карту изменений;
приоритеты автоматизации;
оценку рисков;
дорожную карту внедрения изменений.

Этапы работы

От обследования к дорожной карте

анализ текущего состояния;
интервью и сбор данных;
формирование AS IS;
разработка TO BE;
проектирование архитектуры;
подготовка дорожной карты.

Архитектура

Проектирование целевого состояния систем

Мы разработали модель будущей цифровой экосистемы компании, определив роли ключевых систем и принципы их взаимодействия.  Особое внимание уделялось масштабируемости, прозрачности процессов и управляемости бизнеса.

Цифровая трансформацияпроекта

Roadmap

Пошаговый план цифровой трансформации

Для реализации изменений была подготовлена дорожная карта внедрения.  Она содержит последовательность проектов, сроки реализации, приоритеты и ожидаемый эффект от каждого этапа трансформации.

Предложенные изменения

Результат

Стратегия развития цифровой экосистемы Tom Tailor

Компания получила детальную карту бизнес-процессов, целевую архитектуру систем и пошаговый план цифровой трансформации.

Подготовленная стратегия позволила сформировать единое видение дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры и процессов компании, необходимых для масштабирования бизнеса.