Как устроена e-commerce платформа

С учетом особенностей бизнеса 2MOOD мы выстраивали архитектуру электронной коммерции с фокусом на устойчивость при пиковых нагрузках.

Единая веб-платформа соединит сайт и мобильное приложение. Управление ассортиментом, ценами, условиями продаж, доставок, контентом и заказами осуществляется в рамках платформы, где сайт и мобильное приложение являются всего лишь разными каналами.

Платформа, устойчивая к нагрузке

Как технологическую базу, отвечающую этому запросу, мы выбрали E-commerce платформу — Headless Evolution.

Платформа предназначена для создания омниканальных решений, разворачивается в кластере и может масштабироваться под нагрузку.

Согласно нагрузочным тестам, на кластере (аналогичном тому, что мы рекомендовали бренду) платформа выдерживает 300–400 RPS без деградации функциональности.

Это подходит для проектов с посещаемостью около 1 миллиона пользователей в месяц и регулярными пиками посещаемости в связи с маркетинговой активностью. Существует большой запас по масштабированию платформы.

Что дает Headless-архитектура

• управление клиентскими приложениями без изменения логики бэкенда;
• быстрое внедрение новых пользовательских сценариев;
• омниканальность: пользователь начинает сценарий в одном канале продаж, а закончить может в другом;
• большие возможности персонализации контента и функций интернет-магазина под покупателя.

Возможности отображения коллекций

Сайт органично продолжает визуально коммуникацию бренда и позволяет:

• по-разному оформлять страницы с капсулами, привлекая внимание;
• размещать интерактивный контент высокого качества;
• расставлять акценты на важных позициях.

Мобильное приложение

Для бренда важно сохранять связь с лояльной аудиторией, и когда готовятся коллекции, и когда они выходят.

Мобильное приложение поможет удержать интерес через пуши и доступ к продукции бренда «в кармане».

Мобильное приложение и сайт работают в единой логике, обеспечивая непрерывный пользовательский опыт.

Инфраструктура для продаж и маркетинга

Настроили многочисленные интеграции с учётными системами клиента и сервисами для продвижения и удобного оформления заказов.

• 1С: Предприятие — товары и товарные остатки по складам, покупатели, заказы, статусы заказов и оплаты;
• Boxberry — калькулятор и расчет стоимости доставки Boxberry;
• 5Post — службы доставки и выгрузка заявок в 5Post;
• Flocktory — инструмент повышения конверсии, привлечения клиентов и увеличения повторных продаж;
• Usedesk — виджет, совмещающий онлайн-чат и мессенджеры;
• Rees46 — для повышения среднего чека и лояльности покупателей;
• Яндекс.Маркет — реализованы товарные фиды для Яндекс.Маркета;
• Dadata — помощь пользователю в оформлении заказов без ошибок;
• ЮKassa и Долями — BNPL платежные системы;
• MindBox — персонализация, бонусные баллы и промо-акции;
• Счётчики посетителей — для сбора аналитики.

Fashion-first пользовательский опыт

Настроили многочисленные интеграции с учётными системами клиента и сервисами для продвижения и удобного оформления заказов.

Интерактивность

• На главной пользователь видит анонсы коллекций, категории и сезонные хиты;
• Внимание удерживают анимированные баннеры, видео и ярко оформленные подборки товаров;
• Команда может вести продвижение новых коллекций без участия разработчиков.

Две корзины вместо одной

• Появилась не только стандартная корзина для товаров, но и корзина для заказа товаров, отсутствующих в наличии;
• В корзине пользователи могут рассчитывать стоимость с учетом промокодов и списания бонусов.

Удобный чекаут

• В чекауте учтена вариативная логистика последней мили и обширная география бренда;
• Поддерживаются различные сценарии оплаты, включая оплату при получении и оплату частями.

Каталог товаров

Каталог товаров имеет три вида представления — с крупными, средними и мелкими фотографиями товаров.

• Пользователь может фильтровать одежду по цене, цвету, материалу и размеру;
• Товары могут быть отмечены лейблами:

• новинка;
• скидка;
• предзаказ;
• скоро в продаже;
• только онлайн;
• ограниченная коллекция.