Сопровождение конфигураций 1С в компании Сигма-Вент

Сайт:

Продукты и услуги:

Сопровождение систем 1С по SLA

1С ERP Производство Сопровождение информационных систем 1С УПП

О компании

Компания «Сигма-Вент» занимает лидирующие позиции по производству вентиляционного оборудования, в том числе противопожарных клапанов. Компания обладает мощной производственной базой, оснащенной современными металлообрабатывающими оборудованием. Оборудование «Сигма-Вент» вводится в проекты и используется при строительстве объектов жилищного, производственного и социально-культурного значения.

Задача

Поддержка пользователей компании по вопросам работы с информационными системами 1С
Круглосуточный мониторинг доступности систем и сервисов
Обновление конфигураций
Автоматизация рутинных операций
Доработки конфигурации по запросу
Администрирование серверов
Резервное копирование данных
Оптимизация работы информационных систем

Решение

Наши специалисты поддерживают серверы, программные продукты 1С:Управление производственным предприятием, 1С:ERP. Специалистами нашей компании был произведен переход из 1С:УПП в 1С:ERP.

В соответствии с SLA реагируют на обращения пользователей клиента в течение 15 минут, а доработки проводят в соответствии с согласованными сроками.

Серверы 1С подключены к автоматической системе мониторинга и круглосуточно проверяются по 10+ параметрам, что позволяется в течение 1 минуты обнаружить неисправность и привлечь специалиста к её устранению.

Результат

Консультации по настройке 1С и работе с программой
Помощь в автоматической обработке рутинных задач
Массовая корректировка данных
Поиск ошибок в учете
Обновление конфигураций

Доработка конфигураций 1С по запросу
Мониторинг работы конфигурации, платформы и сервера
Устранение ошибок и сбоев
Ускорение работы системы
Доработка конфигураций 1С

Резервное копирование баз данных
Интеграция 1С с другими системами
Настройка обмена между конфигурациями
Миграция данных между базами 1С
Настройка обмена 1С с сайтом компании

Настройка интеграции 1С и Битрикс24
Настройка интеграции с сервисами ЭДО
Подключение кассовых аппаратов к 1С
Подключение периферийного оборудования к 1С
Обновление серверного ПО

Проект в цифрах

года на поддержке

минут - время реакции

24/7

мониторинг серверов

Другие кейсы по теме

Сопровождение конфигураций 1С в компании Аргут

Сопровождение информационных систем на платформе 1С по SLA

Сопровождение конфигураций 1С в компании Гранитпром

Сопровождение информационных систем на платформе 1С по SLA

У вас есть вопросы?

Мы с радостью ответим вам на них!